Photo : Origins Luxury Lodge, Costa Rica © AVABLU / Ryan Forbes
Après l’ouverture de sa première agence de voyage à Passy en 2019, Ségolène Sergeant vient tout juste d’ouvrir son deuxième cocon rue de Grenelle. Et, à entendre la passion qui l’anime quand elle parle de son métier, on sait déjà pourquoi cette ancienne ingénieure, diplômée en finance, a choisi d’écouter son cœur plutôt que sa raison.
Exit les froids open spaces des bureaux financiers à la moquette grisâtre et aux murs blancs délavés, place à son « agence bonbonnière » aux couleurs tendres et aux rapports humains qui créent de vrais liens. Les liens, c’est bien ce qui singularise aujourd’hui cette agence de voyage pas comme les autres : « Je conçois mes voyages avec l’ultra personnalisation des besoins du client. Ici, nous proposons des itinéraires hors des sentiers battus ». Et la fondatrice de renchérir : « Notre volonté, c’est bien de travailler directement avec les hôtels et les réceptifs plutôt qu’avec les tours-opérateurs qui proposent du voyage plus formaté ». Pour réussir à dénicher les bons interlocuteurs, les endroits inexplorés ou des hôtels avec effet « waouh », c’est très simple : Ségolène fait son « marché » sur place. Avec sa petite équipe, elle sillonne le monde et, soutenue par les hôteliers et réceptifs qu’elle rencontre, elle crée alors des ponts avec les meilleurs partenaires du pays, comme ce lodge, Origins Luxury Lodge au Costa Rica, niché dans une végétation tropicale époustouflante. Résultat ? En proposant à ses clients des expériences vécues et bénéficiant d’une vision globale des pays qu’elle explore, elle est ainsi capable de s’adapter aux désirs les plus fous et aux envies les plus insolites de sa clientèle : « Mon souhait est que chaque voyage organisé soit, pour mon client, le voyage dont il se rappellera toute sa vie » souligne-t-elle avec entrain.
Ce service-là, vous ne le trouverez jamais sur la toile ! Avant, pendant, après, vous n’aurez plus à vous soucier de rien ; oublié le stress de trouver le meilleur spot, d’avoir à chercher pendant des heures les itinéraires possibles, le bon endroit, le bon restaurant, la bonne excursion, le bon tarif, les bons commentaires, les bons transferts, la bonne assurance… Bref, ici, un seul interlocuteur. Vous n’avez qu’une seule chose à faire : votre valise. Et le service premium commence avec le chauffeur qui vient vous chercher à votre porte. Alors faites simple : préférez le bonheur !
82, rue Grenelle – 75007 Paris
+33 1 85 73 57 87
grenellevoyages.com